PRIVACY POLICY個人情報保護方針

株式会社CREST(以下「弊社」といいます)は、弊社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます)における、お客様についての個人情報を含むお客様情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1.個人情報の取り扱いに関する方針

  1. 弊社は、お客様の個人を認識することが可能な情報(以下「個人情報」といいます)、及び本サービスのお客様に関する識別に係る情報、通信サービス上の履歴、その他お客様が本サービスを利用する機器に関連に記録・生成・蓄積された情報(以下併せて「お客様情報」といいます)を取り扱う際に、日本国法令「個人情報の保護に関する法律」をはじめ、その他の関連法令に定められた義務、並びに本方針を遵守します。
  2. 弊社は、個人情報は個人の重要な財産であり、弊社の業務に従事するすべての者は、個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報及びお客様情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様、従業者、協同他社の信頼に応える努力を続けます。
  3. 弊社は、利用目的に必要な範囲で本個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後は、本個人情報を適正な方法で消去又は廃棄します。

2.収集するお客様情報及び収集方法

弊社は、本サービスの提供のために、下記の方法によりお客様情報を収集することがございます。なお、特定の本サービスにおいて以下全ての情報を収集するものとは限りません。

  1. お客様からご提供いただく情報
    弊社による本サービスでは、弊社が適正なサービスの管理の行い、適切なサービスを客様にご利用頂くために、お客様による情報の直接入力、又は申出により、下記の情報をお客様より提供いただく場合がございます。
    ・氏名
    ・メールアドレス
    ・生年月日
    ・クレジットカード情報等
    ・写真
    ・その他弊社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
  2. 弊社が収集する情報
    弊社は、お客様による本サービスの提供において、下記の情報をお客様又はお客様が本サービスを利用する機器から収集する場合がございます。
    ・お客様のモバイル端末等に関する情報
    ・本サービスのログイン又は利用履歴若しくは課金履歴情報など
    ・Cookie及び匿名ID
  3. 連携サービスから提供を受ける情報
    本サービスが第三者の提供するサービスと連携を行う(このサービスを以下「連携サービス」といいます)場合、お客様が連携サービス運営者に提供又は当該運営者が収集した情報を、弊社は、連携サービス運営者から取得する場合がございます。
    ・連携サービスでお客様が利用するID
    ・連携サービスのプライバシー設定によりお客様が連携サービス先に開示を認めた情報
  4. その他記録等
    前各号の他、弊社では、本サービスに関連するお客様からの問合内容を記録する場合がございます。

3.利用目的

弊社は、提供を受けた又は収集したお客様情報を本サービスの提供の他、下記について利用します。

  1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため。
  2. 本サービスの提供のため(お客様が本サービスを利用する機器との通信を含む)。
  3. 本サービスに関する弊社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます)に違反する行為への対応や、規約等の変更を通知するため。
  4. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため。
  5. 本サービスのマーケティング資料作成を目的とし、個人を識別できない形式において統計データを作成するため。
  6. お客様へ、弊社又は本サービスに関連した広告やプロモーション情報をお届けするため。
  7. 弊社が保有する情報と連携サービスから得た情報とを組み合わせを行い、お客様の嗜好にあったサービスを提供するため。

4.第三者提供

弊社は、個人情報及びお客様情報については、日本国が定める「個人情報の保護に関する法律」その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、予めお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 弊社が個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合。
  2. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
  3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
  4. 前各号の他、個人情報保護法その他法令で認められる場合。

5.個人情報の開示

弊社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認した上で、お客様に対して開示を行います(当該個人情報を保有していないときは、その旨を通知いたします)。但し、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令により、弊社が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。

6.委託先の監督

弊社は、本サービスの提供及びお客様による安全且つ健全な利用の達成に必要な範囲において、お預かりした個人情報及びお客様情報の取り扱いを第三者に委託する場合がございます。これらの第三者は、個人情報及びお客様情報の取り扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

7.個人情報の訂正及び利用停止等

  1. 弊社は、お客様から(1)個人情報が真実でないという理由によって「個人情報の保護に関する法律」の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び (2) あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由 又は 偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、「個人情報の保護に関する法律」の定めに基づきその利用停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。
  2. 弊社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、弊社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からの請求であることを確認した上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
  3. 「個人情報の保護関する法律」その他の法令により、弊社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

8.お問い合わせ窓口

ご質問、苦情のお申し出その他個人情報及びお客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

〒160-0004 東京都新宿区四谷2丁目11-6 FORECAST 四谷
株式会社CREST
個人情報に関するお客さま相談窓口
cs_hexagon@crest-inc.net

9.プライバシーポリシーの変更手続き

弊社は、個人情報及びお客様情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本ポリシーを変更することがございます。変更した場合には、弊社サービスサイトにアップロードする方法でお客様に通知することにより、変更された本ポリシーが有効になるものとします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、弊社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

10.本規定の除外/無効

弊社は、個人情報及びお客様情報の取扱い関しては、日本国法令に基づき本規約を定めその管理,運用を定めます。本サービスを提供する国・地域の定める法律,各種法令が日本国のこれらと異なる定めを設定している場合、当該国・地域で利用される本サービスにかかる個人情報及びお客様情報については、当該国・地域の法令が本規約に優先させるものとします。

社名:株式会社CREST